Politique d'expédition

Zones de livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les zones de livraison desservies sont précisées lors du processus de commande.

Délais d'expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur et de la destination.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés et affichés avant la validation de la commande, en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.

Suivi

Un numéro de suivi peut être communiqué au Client par e-mail lorsque le mode de livraison le permet.

Retards et problèmes

En cas de retard ou de problème de livraison, le Client peut contacter le Vendeur à contact.vivashopper@gmail.com. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, le Vendeur livre les produits à la date indiquée ou, à défaut, dans un délai maximal de trente (30) jours après la conclusion du contrat.